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México, aún con retos en pagos digitales pese al avance del e-commerce
El país ofrece un terreno fértil para la innovación en métodos de pago, también presenta obstáculos significativos.
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México ha emergido como el segundo mercado más dinámico en comercio electrónico en América Latina, impulsado por una población joven y altamente conectada.
De acuerdo con un informe reciente de Nuvei, tecnológica en especializada en pagos, se proyecta que el volumen de comercio electrónico en el país alcanzará los 184,200 millones de dólares para el 2027. No obstante, la adopción de pagos digitales aún enfrenta desafíos importantes.
El estudio destaca que, si bien México ofrece un terreno fértil para la innovación en métodos de pago, también presenta obstáculos significativos. Uno de los principales retos es el bajo nivel de bancarización, que limita el acceso a servicios financieros formales y frena la inclusión financiera. A esto se suma un entorno regulatorio complejo, caracterizado por estrictas normativas de protección al consumidor y una estructura fiscal en transformación, especialmente en lo relativo a los impuestos digitales.
“Este entorno presenta oportunidades reales y tendencias fuertemente marcadas para modernizar la forma en que las empresas y los consumidores interactúan financieramente, entre ellas, la adopción creciente de pagos en tiempo real, que están facilitando transacciones más ágiles, seguras y accesibles en el día a día”, señaló Juan Jorge Soto, gerente general de Nuvei para América Latina.
Otro aspecto relevante es la elevada incidencia de fraude en pagos en línea, lo que obliga a fortalecer las soluciones tecnológicas y mejorar los mecanismos de gestión de riesgo dentro del ecosistema de comercio electrónico.
A pesar de estos desafíos, el panorama presenta oportunidades notables. Las billeteras digitales podrían ser el método de pago con mayor crecimiento, con una tasa anual compuesta de 30% que mantendría hasta el 2027.
Además, se prevé que el uso de tarjetas de débito supere al de crédito para el 2027, mientras que el uso de efectivo disminuiría a 3% para compras en línea hacia el mismo año.
Asimismo, alternativas como “Comprar ahora, pagar después” (BNPL, por sus siglas en inglés) están ganando popularidad entre los consumidores, lo que refleja un cambio estructural en las preferencias de pago.
“México está consolidando su posición como una potencia del comercio digital en América Latina, impulsado por una clase media en expansión y un comportamiento del consumidor centrado en lo móvil. Si bien la inclusión financiera sigue siendo un desafío, iniciativas como DiMo y el auge de las billeteras digitales están ayudando a cerrar la brecha”, se puede leer en el estudio.
Transacciones transfronterizas
El comercio electrónico transfronterizo en México mantiene una trayectoria de crecimiento constante, impulsado por acuerdos comerciales como el T-MEC, que fortalecen la posición del país como un punto estratégico para la expansión en América del Norte. Según el informe, 80% de los compradores digitales mexicanos ya realiza adquisiciones en comercios internacionales.
Se estima que las transacciones transfronterizas crecerán 26% para el 2027, favorecidas por la familiaridad del consumidor mexicano con marcas globales, especialmente estadounidenses, y por el entorno facilitado por el T-MEC.
En este contexto, la tarjeta de crédito se mantiene como el método de pago más utilizado para compras internacionales, con una participación de 29% en el 2024. No obstante, se proyecta que esta participación disminuya a 21% hacia el 2027, en línea con la diversificación de métodos de pago y la evolución de las preferencias del consumidor.
